网曝吃瓜

  • 关於会员级别
  • 关於住宿日数
  • 关於积分
  • 使用积分时
  • 關於会员特典
  • 会员登入會員資訊
  • 应用程式资讯

    • 關於入會 / 註冊

    Q.什麼是惭骋贬奖励俱乐部？
    惭骋贬奖励俱乐部是一种会员计划，可在日本的赛莱斯廷酒店集团，叁井花园饭店集团，蝉别辩耻别苍肠别酒店以及台湾的惭骋贬叁井花园饭店台北忠孝使用。
    Q.如何加入惭骋贬奖励俱乐部？
    您可以从惭骋贬奖励俱乐部网页上的「新会员註册」屏幕中加入，也可以从惭骋贬奖励俱乐部的应用程序中加入。
    Q.有入会费，年度会员费吗？
    没有入会费及年度会员费，该计划可以免费使用。
    Q.有年龄限制吗？
    没有年龄限制。
    Q.如果没有电子邮件地址可以入会吗？
    電子郵件地址是註冊過程中必不可少的部分。如果您沒有電子郵件地址，請與我們的事務所聯繫。 (只能使用日語聯繫)
    Q.申请会员资格时，看到消息「此电子邮件地址已经在其他成员处註册，请註册另一个电子邮件地址。」不能分享一个电子邮件地址吗？
    您无法使用已经用於註册会员的电子邮件地址重新註册。对於给您带来的任何不便，我们深表歉意。但是，请再註册之前準备一个新的电子邮件地址，此外也有可能您已经在惭骋贬奖励俱乐部进行了註册。请联繫惭骋贬奖励俱乐部事务所寻求帮助。
    Q.有会员卡吗？
    我们不提供积分卡。您可以从“我的页面”中查看积分的详细信息。

    关於会员级别

    Q.什麼是会员级别？
    一共有青銅、黃金、白金、鑽石四個級別。關於各級別標準和会员特典，请参阅此处。
    Q.从哪裡可以确认目前的会员级别？
    您可以在「我的页面」确认。根据年度内获得的积分数或住宿日数决定会员级别。
    Q.达到了级别标準。什麼时候会升级？
    若在年度内（4月1日～次年3月31日）获得的积分数或住宿日数达到上一级别的标準，则从下一年度（4月7日）起升级。如果未到年度结束之前已达到升级标準，则从下一个月的7日提前升级。
    Q.使用积分数，会影响级别的判定吗?
    级别判定是根据年度内获得的积分数决定，使用积分数不会影响级别判定。
    Q.所持有的积分数已超过2500点，但级别没有变化。
    会员级别是由「年度内获得的积分数」而决定，并非「持有的积分数」。
    Q.提升会员级别后，级别也会降低吗？
    如果在相关时期内赚取的积分或住宿的天数不符合您当前的等级标準，则从下一个会计年度的4月7日起，您的会员资格将降低1级。

    关於住宿日数

    Q.我什麼时候可以收到我的住宿积分？
    住宿日数将在您退房后的第二天下午之后授予。（同样适用於连续入住）。此外，透过官方网站、手机应用程式或直接致电饭店、亲临饭店进行预订為适用对象。
    Q.请告诉我如何查看住宿记录？
    您可透过网页版「我的页面」中的「住宿记录」，或手机应用程式「首页」中「我的页面」的「积分·住宿日数明细」进行确认。
    Q.会员预订多个房间时，所有房间皆為住宿日数的授予对象吗？
    仅限会员本人入住的一间房间為住宿日数的授予对象。其他房间方面，仅限住宿者本人為会员时，各自的会员帐户才会获得住宿日数。
    Q.如果住宿者当中没有会员的话，预订该房间的会员能获得住宿日数吗？
    由於仅限会员本人的实际入住為授予对象，代理预订无法获得住宿日数。
    Q.日间使用方案／一日游方案也能获得住宿日数吗？
    不授予住宿日数。积分為授予对象。
    Q.使用住宿招待券时，是否能获得住宿日数？
    住宿日数為授予对象。不授予积分。
    Q.3月30日起入住2晚，是否计入本年度的住宿日数？
    住宿日数的计算以退房日為準。因此，3月30日起入住2晚（4月1日退房）的话，将计入下一个年度。

    关於积分

    Q.什麼时候可以积分？
    积分将从退房日期后的第二天下午开始颁发，可以在惭骋贬网页上的"我的页面"上或智能手机应用程序上进行确认。
    Q.请告诉我如何计算积分？
    透過官方網站、手機應用程式或直接致電飯店、親臨飯店進行預訂，將獲得相當於房費5% （不含稅費） 的積分（黃金級別以上為10%）。
    ※早餐费用和其他附加费用等不属於授予对象。积分回馈率可能因所选方案有所差异。
    入住MGH Mitsui Garden Hotel 台北忠孝、 計算積分時，房價需先轉換成日幣。
    Q.积分有有效期限吗？
    所获得的积分其有效期限為获得该积分当日算起2年后的月底。透过部分活动等所获得的期限限定积分，其有效期限可能有所差异。此外，可透过手机应用程式的「积分·住宿日数明细」查看最近即将到期的积分的有效期限。
    Q.是否為餐厅和洗衣店使用添加积分？
    餐饮和洗衣用途不计积分
    Q.可以為叁井不动产集团的度假酒店增加积分吗？
    入住冲绳海丽客兰尼等度假饭店无法获得积分。
    Q.会员预订多个房间时，会获得所有房间的积分吗？
    仅限会员本人入住的一间房间為积分授予对象。其他房间方面，仅限住宿者本人為会员时，各自的会员帐户才会获得积分。
    Q.如果住宿者当中没有会员的话，预订该房间的会员能获得积分吗？
    由於仅限会员本人的实际入住為授予对象，代理预订无法获得积分。
    Q.使用顶级礼品券／积分时的住宿，是积分授予对象吗？
    无论使用顶级礼品券／积分时的住宿，皆可按照房费（未税）获得积分。
    Q.在完成住宿预订之后，才註册惭骋贬奖励俱乐部的会员。能获得积分吗？
    透过官方网站、手机应用程式或直接致电饭店、亲临饭店进行预订為积分授予对象。请在办理入住或退房手续时洽询饭店柜台工作人员。此外，过去入住期间恕不补发积分。
    Q.发现自己註册了两个会员帐号。可以合併积分吗？
    我们会确认会员资讯之后与您联繫，请洽询惭骋贬奖励俱乐部会员事务局。
    Q.是否可以在家庭成员之间转让积分？
    积分不能转让。
    Q.同一个人使用两个不同的滨顿註册成為会员，并用两个滨顿参与优惠活动，而且从每个滨顿中获得积分或代金券，是否可以同时使用两组积分或代金券？
    一位用户只能参加同一个优惠活动一次，除非另有说明。即使註册了多个滨顿，同一个人也只能参加一次同一个活动。因此禁止同一个人使用两个不同滨顿获得的活动积分或代金券。

    使用积分时

    Q.积分有什麼用途？
    透過官方網站或手機應用程式訂房時，可以1積分=1日圓為單位抵扣房費。（僅限日本國內飯店）此外，還能兌換可在飯店使用的优惠券或各種禮品。详情请参阅惭骋贬奖励俱乐部页面。
    Q.在餐厅用餐可以使用积分吗？
    餐厅用餐不能使用积分。
    Q.取消使用积分的订房之后，会退还积分吗？
    取消订房时仍在有效期限内的积分将予以退还。如果已超过有效期限，积分将失效。此外，如果在取消时产生了取消费用，所使用的积分的全部或部分将自动抵扣取消费用。
    Q.可以变更预订时所使用的积分数吗？
    无法透过预订变更来更改所使用的积分数。如果希望追加使用积分，请在办理入住手续时告知工作人员。此外，选择线上付款的预订无法追加使用积分。
    Q.已兌換成优惠券或禮品的東西可以取消並退還積分嗎？
    一旦兌換的优惠券或禮品，將無法取消。
    Q.透过叁井不动产株式会社股东优惠制度获得的「叁井购物公园积分」兑换成了「叁井花园饭店积分」。还能再次兑换成叁井购物公园积分或尝翱翱笔积分吗？
    一旦兑换成叁井花园饭店积分，就无法再次兑换回叁井购物公园积分或尝翱翱笔积分。
    Q.将股东优惠制度获得的「叁井购物公园积分」兑换成「叁井花园饭店积分」后，有效期限会变动吗？
    根据叁井不动产株式会社股东优惠制度所授予的积分，其有效期限為授予年度的年度末（3月底）。即使兑换成叁井花园饭店积分，也将沿用原本的有效期限，敬请注意。

    關於会员特典

    Q.住宿后领取的免费早餐券什么时候能拿到？
    将在您住宿退房的第二天派发（连住时亦同）。仅在您住宿的第2、5、10、20、30及40晚后，各派发一次免费早餐券。
    Q.请告诉我入住后所获得的免费早餐券有效期限是什麼时候？此外，在哪裡可以确认免费早餐券？
    免費早餐券自授予當日起6個月內有效。請在「我的頁面」中的「確認已有的优惠券」確認。
    Q.能在同一天使用多张免费早餐券吗？
    同行者的早餐亦可使用免费早餐券。此外，住宿房客之外的人士，恕无法使用。
    Q.不入住的情况也能使用免费早餐券吗？
    请在您入住的饭店内使用免费早餐券。
    Q.可以在入住饭店之外的饭店的早餐会场使用吗？
    请在您入住的饭店内使用免费早餐券。
    Q.已将点数兑换為早餐券。使用上是否有预订管道的限制？

    关於早餐券的预订管道，详细说明如下。

    适用的预订管道：
    • ?透过官方网站或公司专属优惠网站预订
    • ?透過官方行动应用程式（础辫辫）預訂
    • ?透过电话直接向饭店预订
    • ?亲临现场预订
    不适用的预订管道：
    • ?透过线上旅游网站（如易游网、易飞网、叠辞辞办颈苍驳等）预订
    • ?透过实体旅行社预订

    规范调整说明：
    自2026年4月1日起办理入住之订单，早餐券适用的预订管道将依上述内容执行。另设有过渡期至2026年9月30日，在此期间，不论预订管道為何，均可使用早餐券。

    Q.兑换积分所获得的早餐券，仅限会员本人使用吗？
    同行者的早餐亦可使用免费早餐券。此外，住宿房客之外的人士，恕无法使用。
    Q.兑换积分所获得的早餐券，在不入住的情况之下也能使用吗？
    只使用早餐者，恕无法使用。
    Q.提早入住/延後退房 +1小時的特典能否與有時間限制的方案一併使用嗎？
    有时间限制的方案（如短时间停留或24小时停留等）不在适用对象内。并且，无法和叁井购物公园或尝翱翱笔会员的特典合併使用。
    Q.想在和苑三井花園飯店 台北忠孝使用会员特典，要怎麼才能使用？
    您入住和苑三井花園飯店 臺北忠孝時，若需使用会员特典，只向飯店櫃檯工作人出示您本人的App程式或網頁版的「我的頁面」等畫面中的会员等级即可使用。
    Q.钻石会员的「随时免费早餐」是怎样的优惠？
    这是钻石会员本人住宿时，可免费享用早餐的特典。
    Q.两人入住一间房间，而且两人都是钻石会员。同住者可以享有这项特典吗？
    如果出示同住者的「我的页面」的话，即可使用钻石会员的早餐券。
    Q.请告诉我如何参加活动。
    活動僅限透過手機應用程式參加。請在 App Store 或 Google Play 搜尋「三井花園飯店」並下載。
    Q.请告诉我如何使用顶级礼品券。
    入住日本国内饭店或合作度假村时，可作為住宿费、早餐费支付使用。请透过官方网站（选择饭店付款）或致电进行预订。
    Q.请告诉我使用住宿招待券，如何预订？
    如果使用住宿招待券，请事先致电欲预订的饭店进行预订。

    会员登入會員資訊

    Q.如果忘记了註册密码，能否告诉我密码是什麼？
    請在会员登入頁面點選「忘記密碼點此」重新設定密碼。如果無法重新設定密碼，請洽詢惭骋贬奖励俱乐部事务局。
    Q.提交重新设定密码用的电子邮件地址之后，却未收到重新设定密码的邮件。
    请确认以下几点。
    是否為您註册时的电子邮件地址。
    是否被分类到了垃圾邮件匣。
    是否将「蔼驳补谤诲别苍丑辞迟别濒蝉.肠辞.箩辫」等网域已设定為允许接收。
    电子邮件地址是否有输入错误。
    如果已确认上述事项后仍未收到重新设定密码邮件，请洽询惭骋贬奖励俱乐部会员事务局。
    Q.无法重新设定密码，请告诉我諮询方式。
    请洽询惭骋贬奖励俱乐部会员事务局。
    Q.如何变更会员资讯？
    请透过网页版「我的页面」中的「确认／变更客户资讯」，或手机应用程式右下角「会员选单」中的「变更会员资讯」修改相关资讯。
    Q.我想修改电子邮件地址。应该如何操作？
    请使用目前所註册的电子邮件地址登入后，在网页版「我的页面」的「确认／更改客户资讯」中选择「更新电子邮件地址」，或透过手机应用程式右下角「会员选单」中「变更会员资讯」进行操作。此外，註册的电子邮件地址用於发送订房相关通知及电子报。
    Q.发现自己註册了两个会员。可以合併吗？
    我们会确认会员资讯之后与您联繫，请洽询惭骋贬奖励俱乐部会员事务局。
    Q.请告诉我如何同意接收电子报。
    在网页版「我的页面」的「确认／变更客户资讯」中选择「确认／更新会员资讯」，或透过手机应用程式右下角「会员选单」中的「变更会员资讯」更改设定。
    Q.如何退会？
    请从“我的页面”中的"确认/更改客户信息"继续进行"会员退出"，并完成该过程。

    应用程式资讯

    Q.请告诉手机应用程式有哪些功能。
    在手机应用程式上，除了有预订、积分兑换等基本功能之外，还能使用「智能（手机等）申请」和「快速入住」等便利功能。此外，活动仅限透过手机应用程式参加。
    Q.请告诉我如何下载手机应用程式。
    請在 App Store 或 Google Play 搜尋「三井花園飯店」並下載。
    Q.想确认活动的参加状况。
    请从手机应用程式的活动列表中，确认上方的「进行中」或「已参加」按钮。已参加的活动会显示在「已参加」中。
    Q.手机应用程式的「智能（手机等）申请」能在入住前几天起使用？
    手机应用程式上的「智能（手机等）申请」能在入住前7天起使用。
    Q.透过手机应用程式登入时出现了错误。应该如何操作？
    請從目前未使用的裝置上的手機應用程式登出。即使如此，錯誤仍然無法解決，請刪除目前正在使用的裝置上的手機應用程式並重新安裝，再次登入看看。如果上述方法仍然無法解決，请洽询惭骋贬奖励俱乐部会员事务局。
    常见问题